Política de Privacidade
Última atualização:
A Mandacaru, com sede em Avenida Domingos Ferreira 2135, Boa Viagem, Recife – PE, 51020-031, Brasil, trata os dados pessoais de seus clientes e visitantes com responsabilidade. Este documento descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.
Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao nos contatar ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido os termos aqui descritos.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados fornecidos voluntariamente por você ao preencher o formulário de contato em nosso site:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou descrição do processo de interesse
Além disso, podemos coletar dados de uso do site por meio de cookies de análise, quando você aceita esse uso. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
2. Finalidade e base legal
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Responder ao seu contato — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)
- Enviar proposta ou informações sobre os serviços solicitados — base legal: execução de pré-contrato (art. 7º, V, LGPD)
- Análise de uso do site — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), obtido via modal de cookies
Não realizamos comunicações de marketing sem sua autorização prévia.
3. Prazo de retenção
Os dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, período durante o qual podem surgir dúvidas ou dar-se início a um projeto. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
Dados de cookies analíticos seguem os prazos definidos pela plataforma de análise contratada, em geral até 14 meses.
4. Compartilhamento de dados
A Mandacaru não vende ou cede seus dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
- Com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nossos contratos de tratamento
- Com plataformas de análise de tráfego (Google Analytics, quando habilitado por você)
- Por exigência de autoridade competente, nos termos da legislação brasileira
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e revisões periódicas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos. Detalhes sobre cada categoria estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Mandacaru não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Menores de 18 anos
Os serviços da Mandacaru são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.
11. Contato
Controlador de dados:
Mandacaru
Avenida Domingos Ferreira 2135, Boa Viagem
Recife – PE, 51020-031, Brasil
E-mail para questões de privacidade: [email protected]